KI-Glossar.
34 Begriffe, einfach erklärt.
Für alle, die nicht vom Fach sind, und für die, die es ihrem Team erklären wollen. Jeder Begriff hat eine eigene Adresse zum Verlinken.
Grundlagen
- Künstliche Intelligenz
- Programme, die Aufgaben lösen, für die sonst menschliches Denken nötig ist: Sprache verstehen, Bilder erkennen, Muster finden, Entscheidungen vorbereiten.
- Sprachmodell (LLM)
- Das „KI-Gehirn“: ein Programm, das Texte versteht und schreibt. Der Motor eines KI-Systems. Beispiele: Claude, GPT, Gemini, Llama. Mehr dazu
- Prompt
- Die Anweisung an ein Sprachmodell. In einem KI-System sind Prompts fest in die Abläufe eingebaut, niemand muss sie tippen.
- Token
- Ein Textstück, meist ein Wortteil. Sprachmodelle rechnen und kosten in Token.
- Halluzination
- Eine falsche Aussage, die ein Sprachmodell überzeugend formuliert. Gegenmittel: Nachschlagen im eigenen Wissen mit Quellenangabe und Prüfung vor der Wirkung.
- Kurzzeitgedächtnis (Kontext)
- Was ein Sprachmodell im aktuellen Gespräch sieht. Danach ist es weg, deshalb braucht ein Betrieb ein Langzeitgedächtnis.
- Langzeitgedächtnis
- Der dauerhafte Wissensspeicher eines KI-Systems: Kunden, Dokumente, Absprachen, Entscheidungen. Jede KI-Rolle greift darauf zu. Mehr dazu
- Offenes Modell
- Ein Sprachmodell, dessen Gewichte frei verfügbar sind, etwa Llama oder Qwen. Es kann auf eigener Hardware laufen und nachtrainiert werden. Mehr dazu
So arbeitet KI
- KI-Agentur
- Ein Dienstleister, der Betrieben hilft, KI einzusetzen: von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb. Mehr dazu
- KI-Architekt
- Plant, baut und betreibt das KI-System eines Betriebs als Ganzes: welche Fähigkeiten, welche Abläufe, welche Schnittstellen, welcher Datenort. Wie ein Architekt beim Haus. Mehr dazu
- KI-System
- Sprachmodell plus Gedächtnis, Sinne, Hände und Regeln. Es arbeitet in Ihren Abläufen mit, statt nur auf Fragen zu antworten. Mehr dazu
- KI-Agent
- Ein Programm, das mit einem Sprachmodell selbstständig Schritte plant und ausführt, zum Beispiel nachschlagen, schreiben, eintragen.
- KI-Rolle
- Ein spezialisierter KI-Agent mit klarer Aufgabe, etwa Buchhaltung, Vertrieb oder Recht, mit eigenen Regeln.
- Ablauf (Workflow)
- Eine feste Folge von Arbeitsschritten, die von selbst läuft, zum Beispiel Anfrage, Angebot, Rechnung. Mehr dazu
- Prozessautomatisierung
- Wiederkehrende Arbeit wird von Software erledigt. Mit KI auch Arbeit, die Lesen, Verstehen und Schreiben braucht. Mehr dazu
- Autonomie-Stufe
- Wie selbstständig ein Ablauf läuft: von Handarbeit über Vorschlag und Freigabe bis voll automatisch mit Selbstverbesserung.
- Nachschlagen (RAG)
- Das Sprachmodell sucht vor jeder Antwort in Ihren Dokumenten und nennt die Quelle. Kein Training nötig, immer aktuell. Mehr dazu
- Feinabstimmung (Fine-Tuning)
- Ein Sprachmodell wird mit Ihren Texten nachtrainiert, damit es Ihre Fachsprache, Ihren Ton und Ihre Fälle beherrscht. Mehr dazu
Technik & Geräte
- Schnittstelle (API)
- Die Verbindung zwischen Programmen. Darüber liest und schreibt das KI-System in Ihrer Buchhaltung, Ihrem Kalender oder Ihren Geräten.
- Lokale KI (On-Premise)
- Das KI-System läuft auf Ihrer eigenen Hardware im Haus. Die Daten verlassen den Betrieb nicht. Mehr dazu
- Cloud
- Rechnen und Speichern in einem Rechenzentrum, über das Internet erreichbar. Bei uns auf Wunsch in der EU.
- Edge-KI
- KI auf einem kleinen Rechner direkt vor Ort, etwa an der Kamera. Schnell und auch ohne Internet. Mehr dazu
- Kamera-KI (Computer Vision)
- KI, die Bilder und Videos versteht: Personen, Fahrzeuge, Schäden, Füllstände. Mehr dazu
- Spracherkennung
- Gesprochenes wird zu Text, etwa beim Telefon-Assistenten oder beim Arbeitsbericht per Sprache. Mehr dazu
- KI-Chatbot
- Ein Assistent auf Webseite, WhatsApp oder Messenger, der Fragen beantwortet und Termine bucht. Mehr dazu
- KI-Telefonassistent
- Nimmt Anrufe mit Ihrem Firmennamen an, versteht das Anliegen, bucht Termine und schreibt eine Notiz. Mehr dazu
Recht & Sicherheit
- DSGVO
- Die EU-Datenschutz-Grundverordnung. Sie regelt, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden dürfen, auch durch KI.
- EU AI Act
- Das EU-Gesetz über Künstliche Intelligenz. Es teilt KI nach Risiko ein und regelt Pflichten für Anbieter und Nutzer. Mehr dazu
- KI-Kompetenz (Art. 4)
- Seit 2. Februar 2025 müssen Unternehmen, die KI einsetzen, für ausreichende KI-Kompetenz ihrer Mitarbeiter sorgen. Mehr dazu
- Transparenzpflicht (Art. 50)
- Spricht eine KI direkt mit Menschen, muss erkennbar sein, dass es eine KI ist. Mehr dazu
- Hochrisiko-KI
- KI in sensiblen Bereichen wie Personalauswahl oder Kreditvergabe. Dafür gelten strenge Zusatzpflichten.
- Freigabe
- Ein Mensch bestätigt, bevor das System etwas ausführt. Wo das nötig ist, legen Sie je Ablauf fest.
- Auftragsverarbeitung
- Ein Dienstleister verarbeitet Daten in Ihrem Auftrag. Dafür braucht es einen Vertrag nach Art. 28 DSGVO.
- Berufsgeheimnis
- Die Verschwiegenheitspflicht etwa von Anwälten, Steuerberatern und Ärzten. Ein Grund für KI auf dem eigenen Server. Mehr dazu